Frequently Asked Questions
Selecteer hieronder een vraag om het antwoord te vinden
Worden er kosten in rekening gebracht voor transacties bij een ATM van een andere bank?
Worden er kosten in rekening gebracht voor het nagaan van mijn saldo via de ATM van een andere bank?
Mijn pinpas is ingeslikt door de ATM van een andere bank, welke stappen moet ik ondernemen om mijn pinpas weer terug te krijgen?
Ik heb geen geld ontvangen bij de ATM, maar het bedrag is wel afgetrokken van mijn rekening.
De ATM heeft wel geld uitgekeerd maar het bedrag is niet afgetrokken van mijn rekening?
Wat is het maximum bedrag dat ik kan opnemen via de ATM van een andere bank?
Worden er kosten in rekening gebracht voor het betalen met mijn pinpas via een POS apparaat van een andere bank?
Na het “swipen” en invoeren van de pincode geeft het apparaat aan dat de transactie niet is doorgegaan. Het bedrag is echter wel afgetrokken van mijn rekening.
Na het indienen van een klacht bij mijn bank wordt deze afgewezen. Wat moet ik nu doen aangezien ik nog een keer via een ander POS apparaat of contant heb betaald?